第 4 课 · 场景深化 · 学员手册

90 分钟,
按你的主场景深化,补齐第 2 个技能

项目助理「什么都能聊一点」不等于「什么都好用」。 这节课你将从第 3 课互测暴露的短板出发,选对深化方向、构建第二个技能、确保两个技能不打架。 手册用「绿源环保公益中心」做全程示范——他们发现了一个真实问题,并在 90 分钟内修好了它。

90 分钟课程 产出 ≥2 个技能 路由不冲突自检 附绿源全程示范

贯穿案例:绿源环保公益中心

经过前 3 课,绿源已经在元器上搭建了项目助理:1 个技能(结项报告生成)+ 知识库(53 份文档)。 第 3 课互测时,同学问了一个「资助申请信」的问题,绿源的助理翻车了。这节课,绿源将修好这个问题。

发现短板

第 3 课互测暴露的问题

上节课的交叉互测不是走个过场——它帮你发现项目助理「看似能用但其实不行」的场景。绿源就被测出了一个典型短板。

绿源互测现场还原

同学提问
帮我写一封给XX基金会的资助申请信,我们想申请河流巡护项目的资金支持。
绿源项目助理回复
好的,以下是河流巡护项目结项报告:

一、项目背景
二、活动记录
三、项目产出
四、成效分析
五、经验反思
六、缺失项提醒

......输出了六章节报告格式,完全不是申请信!
诊断:助理只有「结项报告」技能,把所有文书需求都往六章节报告格式上套
这就是第 2 个技能的需求来源——缺少「资助申请信」技能,必须补上。
你的项目助理也可能有类似问题:只会一招,遇到相近但不同的任务就「硬套」。回顾你在第 3 课互测中收到的反馈,找出那个「答偏了」的场景——那就是你第二个技能的方向。

检验理解 → 课后测验 Q5

三模块深化方向

找到你的模块,确定第二技能

三个模块痛点不同、深化方向不同、推荐的第二技能也不同。找到你在第 0 课选定的模块,对号入座。

绿源选择
M1 · 项目文书链

立项→结项链路串联

把项目书的目标、指标、预算映射为结项报告的检查项——两份文书数据对齐。适合执行型机构、多项目并行机构。

深化重点:两份文书的数据字段对齐
第二技能:资助申请信 / 项目摘要
M2 · 案例与知识沉淀

检索命中率优化

调整 Top-K、相似度阈值、文档切片粒度,用 5 个典型查询测覆盖率。适合运营 3 年以上、案例散落各处的机构。

深化重点:检索参数调优 + 切片粒度
第二技能:案例萃取 / 服务故事脱敏
M3 · 传播与运营

tone 一致性

用 3 篇机构历史推文提取语气基准,写进输出契约。适合有专职传播岗、每周发推文的机构。

深化重点:语气基准提取 + 写入契约
第二技能:活动复盘 / 社群 FAQ
每个模块的第二技能和第一技能形成配合:M1「长文书 + 短文书」、M2「查案例 + 写案例」、M3「对外传播 + 对内沉淀」。绿源选了 M1,第二技能确定为资助申请信

检验理解 → 课后测验 Q2 · Q4 · Q6 · Q8

构建第二技能

六步构建,复用第 1 课方法

跟第 1 课构建第一个技能的方法一样,但这次多了一个关键要求:不能和技能 1 打架。每一步都用绿源的「资助申请信」技能做示范。

1 确认

从立项书确认第二技能方向

回到第 0 课的立项书,找到「技能 2(可选)」那一栏。绿源当时写的是「资助申请信」——经过第 3 课互测验证,这个技能从「可选」变成了「必做」。

绿源立项书摘录

技能 1:结项报告生成(已在第 1 课完成)
技能 2(可选):资助申请信 → 现在正式启动构建

如果立项书没写技能 2

从第 3 课互测的「答偏了」记录里找——那个你的助理想接但接不住的场景,就是第二技能的方向。

2 触发

写触发说明(避免和技能 1 冲突!)

这是本课最关键的一步。两个技能挂在同一个助理里,触发说明写不好就会「打架」——用户说一句话,两个技能都觉得该自己接。

冲突:会打架
技能 1

当用户需要写项目相关文档时使用

技能 2

当用户需要写资助相关文档时使用

问题:「帮我写结项报告给资助方」——既是「项目相关」又是「资助相关」,两个都触发,打架!

不冲突:各管各的
技能 1 · 结项报告

当用户提供项目执行流水账/活动记录,需要结构化结项报告时加载;不用于申请信、推文

技能 2 · 资助申请信

当用户需要给资助方/基金会写一页纸申请信或项目摘要时加载;不用于结项报告、项目书

关键差异:输入不同(流水账 vs 项目核心信息),输出不同(六章节报告 vs 一页信件)
3 契约

写输出契约

和技能 1 的输出格式差异越大,路由越不容易混。结项报告是六章节长报告,资助申请信是一页纸信件——差异足够大。

资助申请信 · 输出契约

1
称呼与开头(1 句话点明来意)
2
机构简介(≤100 字,说清楚「我们是谁、做了什么」)
3
项目概要(问题 → 方案 → 预期成效,3 段式)
4
资金需求(总额 + 用途分类,金额必须从知识库查取)
5
结尾(感谢 + 联系方式占位符 [机构联系方式])
对比:资助申请信 vs 结项报告

申请信:5 段、一页纸、信件语气、面向未来
结项报告:6 章节、长报告、总结语气、回顾过去

两个格式完全不同,路由不容易混。

如果格式太像就容易混

假设两个技能的输出都是「六段式文档」,AI 就很难区分该调哪个——所以设计第二技能时要刻意拉开输出格式差异。

4 红线

写 Gotchas(易翻车点)

参照第 1 课方法,列出资助申请信最容易翻车的 4 个点。每条都有好/坏对照。

1. 不要套用结项报告格式

GOOD

输出信件格式:称呼 → 正文 → 结尾

BAD

输出六章节:背景 / 活动 / 产出 / 成效 / 反思 / 缺失

2. 金额必须从知识库查,不编造

GOOD

「本项目预算 15 万元(依据:2024 年项目书 p.3)」

BAD

「本项目预计需要约 20 万元」(凭空编造的数字)

3. 不替机构承诺不确定的事

GOOD

「预计覆盖 [X] 个社区」——留占位符让人工填写

BAD

「我们承诺覆盖 30 个社区并确保 100% 参与率」

4. 保持信件语气,不要变成报告

GOOD

「我们诚挚地希望能获得贵基金会的支持」

BAD

「综上所述,本项目已圆满完成各项指标」(报告语气)

5 跑通

在 WorkBuddy 跑通

用真实的项目核心信息作为输入,在 WorkBuddy 里跑一遍资助申请信技能,确认输出符合五段契约。

绿源跑通结果

输入:河流巡护项目核心信息(项目名、目标、预算、预期覆盖范围)
输出:一封完整的资助申请信,5 段结构齐全,语气得当
耗时:30 分钟完成(原来手写半天)

常见问题

如果输出还是六章节格式 → 检查触发说明是否写清了「不用于结项报告」;如果金额不对 → 检查知识库里是否上传了项目预算文件。

6 同步

同步到元器

把新技能的触发说明、输出契约和 Gotchas 加入项目助理的系统提示词。两个技能的描述要放在一起读一遍,确认不冲突。

同步完成后,绿源的项目助理变成:1 个助理 + 2 个技能(结项报告 + 资助申请信)+ 1 个知识库(53 份文档)。接下来做路由自检,确认两个技能各司其职。

检验理解 → 课后测验 Q1 · Q10(开放题)

路由不冲突自检表

5 组测试输入,确认两个技能各司其职

每组测试用一句真实的用户说法,检查项目助理是否调用了正确的技能。绿源用这张表做了 5 轮测试,4 轮通过、1 轮修改后通过。

测试输入 应触发技能 不应触发 绿源结果
「附件是项目执行流水账,帮我写结项报告」 技能 1 结项报告 技能 2 资助信 通过
「帮我给XX基金会写封资助申请信」 技能 2 资助信 技能 1 结项报告 通过
「把这段活动记录改成朋友圈文案」 都不触发(超出技能范围) 技能 1 和 技能 2 通过
「帮我写一份项目摘要发给资助方」 技能 2 资助信 技能 1 结项报告 通过
「写一份给资助方的结项报告」 技能 1 结项报告 技能 2 资助信 修改后通过
边缘案例修复:「给资助方的结项报告」——关键词是「结项报告」不是「申请信」,应触发技能 1。 绿源第一次测试时技能 2 被误触发了,因为出现了「资助方」三个字。修复方法:在技能 2 的触发说明里加上「仅当用户明确要求写信件/申请/摘要时加载,提到资助方不等于要写申请信」。
如果你的测试里有 2 项以上不通过,大概率是触发说明写得不够精确。回到 Step 2 重写——好的触发说明应该像两个岗位的 JD:各管各的、边界清晰、有交叉时明确「归谁」。

检验理解 → 课后测验 Q3 · Q7

模块化互测

同模块小组交叉测试(15 分钟)

自检通过不代表真正好用——让同模块的同学来「挑刺」,重点测路由:两个技能是否各司其职。

互测流程

同模块 2-3 人一组,每人用对方的项目助理提 5 个问题。

  • 1
    分组(2 分钟)——同模块学员自动配对。M1 和 M1 一组、M2 和 M2 一组。
  • 2
    提问(10 分钟)——每人给对方的助理问 5 个问题,至少覆盖两个技能场景。重点测试:
    - 明确属于技能 1 的问题 → 是否正确触发技能 1?
    - 明确属于技能 2 的问题 → 是否正确触发技能 2?
    - 不属于任何技能的问题 → 是否会拒绝或提示「我不擅长这个」?
  • 3
    记录(同步)——每个问题标记:准 / 不准 / 乱答。把「不准」和「乱答」的问题记入「未答好问题清单」。
  • 4
    修一轮(3 分钟)——根据反馈当场修改最紧急的 1 个问题(通常是触发说明边界不够清晰)。
分类标准——准:加载了对的技能、输出格式正确、内容基于真实信息。不准:加载了对的技能,但内容有误或编造了数据。乱答:加载了错误的技能、两个技能打架、或答非所问。

检验理解 → 课后测验 Q9

课后作业

分层作业:用起来 / 用得顺

两个层级,选适合你当前进度的那个。下课时记住这句话:「我的项目助理现在有 _____ 和 _____ 两个技能,互测中路由准确率 ___/___。」

L1 · 用起来

  • 2 个技能跑通,各完成 1 次真实任务
  • 至少 1 条模块化工作流
  • 两个技能不互相打架
绿源 L1:结项报告 + 资助申请信两个技能各跑通 1 次真实任务,路由自检 5/5 通过。

L2 · 用得顺

  • 2 个技能 + 路由自检全部通过
  • 完整模块工作流 + 兜底规则
  • 找 3 个同事内测、收集反馈并修一轮
  • 准确率达到 70% 以上
进阶目标:3 人内测后,把「未答好问题清单」控制在 3 条以内,并全部修复。

检验理解 → 课后测验 Q1 · Q10(开放题)